Uno dei prossimi aggiornamenti di WhatsApp permetterà agli utenti di fare shopping senza dover uscire dall’app di messaggistica istantanea e funzionerà sia su sistemi operativi Android sia in ambiente iOS.
WhatsApp e Facebook stanno per rendere gli acquisti online ancora più facili grazie al nuovo aggiornamento dell’app di messaggistica istantanea che permetterà di comprare e fare pagamenti senza uscire dall’ambiente digitale.
L’annuncio è arrivato proprio da Mark Zuckerberg, CEO di Facebook che possiede anche WhatsApp, durante una Live Audio Room. Zuckerberg ha parlato di 3 aggiornamenti in arrivo non soltanto per WhatsApp ma anche per Instagram.
Zuckerberg ha dichiarato che sono in arrivo 3 aggiornamenti: uno riguarda Instagram e sarà la visual Search, la ricerca per immagini, poi ci saranno gli Shops su WhatsApp e sul Marketplace e poi gli Shops Ads. Zuckerberg ha anche parlato dei progressi in termini di velocizzazione degli account di WhatsApp for Business.
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Adesso, il setup di un account business richiede soltanto pochi minuti e non settimane come succedeva all’inizio. Anche se, c’è da notare che dei 2 miliardi di utenti giornalieri di WhatsApp soltanto 175 milioni utilizzano un account business. Si tratta quindi ancora di un’utenza di nicchia che però, probabilmente anche quelle novità che verranno introdotte a breve, potrebbe aumentare nei numeri.
Per quello che riguarda il Marketplace, Zuckerberg punta a rendere più facile per le aziende entrare nel Marketplace per fare affari e comunicare con i clienti attraverso WhatsApp. Gli Shops Ads saranno invece un sistema con cui gli utenti potranno cercare attraverso le foto quello che vogliono acquistare. Quello che si prepara, quindi, è una vera e propria rivoluzione nel modo in cui faremo lo shopping.
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Poter comunicare direttamente con il servizio clienti di un’azienda con la stessa facilità con cui mandiamo il buongiorno in un gruppo azzera le distanze tra cliente e venditore creando una sensazione di maggior fiducia che invoglia quindi all’acquisto. Acquisto che diventa ancora più facile se è possibile ricercare l’immagine di qualcosa che si possiede per poterla magari comprare di nuovo o cercare ad un prezzo inferiore.