DAZN, la piattaforma di streaming dedicata allo sport, non ha iniziato nel migliore dei modi e potreste quindi essere tentati di disdire l’abbonamento per passare ad altro, ma avete diritto a un rimborso fatta questa scelta? E come avviare la procedura?
Guardare lo sport è uno sport in se stesso a volte, soprattutto se ci si deve destreggiare tra abbonamenti e piattaforme. Per chi ha scelto DAZN e non è contento c’è l’opzione disdetta, come per ogni contratto.
Decidere di eliminare il proprio abbonamento può essere frutto di decisioni diverse a prescindere dal tipo di piattaforma o di servizio. Motivi economici, la volontà di risparmiare, la scoperta che c’è un altro modo per fare e vedere solo ciò che davvero interessa ritrovando un po’ di convivialità. Ecco allora cosa dovete fare e cosa potete aspettarvi se decidete di contattare il servizio clienti della piattaforma spagnola per chiudere il vostro abbonamento.
DAZN, cosa succede se disdite l’abbonamento
Cosa fare e come per gestire il proprio abbonamento alla piattaforma spagnola è descritto nel dettaglio nei termini contrattuali di DAZN, consultabili sul sito apposito. Ma smesso ci si dimentica di leggere tutto nel dettaglio fino a quando non si ha bisogno di fare una richiesta specifica.
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Una prima indicazione sulla eventualità del rimborso viene dall’articolo 5 “Recesso da parte dell’Utente“. Nel paragrafo uno viene chiarito che il recesso non dà diritto al rimborso e che la mensilità eventualmente già pagata non verrà quindi restituita. I contenuti, infatti, come chiarito in altri punti del contratto stesso, rimangono visibili fino al termine del contratto.
Se, per esempio, avete stipulato il contratto il 15 del mese e disdite il vostro abbonamento DAZN il 16 del mese successivo avrete l’addebito di tutta la mensilità e canali e i servizi attivi fino al 15 del mese dopo.
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Situazione diversa se siete nei quattordici giorni in cui potete esercitare il Diritto di Ripensamento. Se inviate comunicazione entro i primi quattordici giorni dalla stipula del contratto per l’abbonamento riceverete anche indietro tutti i soldi che avete eventualmente già versato.
Il rimborso in questo caso avviene entro massimo quattordici giorni dall’invio della comunicazione e attraverso lo stesso metodo di pagamento usato nel momento dell’iscrizione. Il diritto di recesso decade nel momento in cui inizia il download o lo streaming dei contenuti. Per avere un rimborso, quindi, dovete muovervi subito e non usare in nessun modo il servizio.
