Il servizio di posta elettronica di Italiaonline è fuori uso da lunedì. C’è un’importante notizia per gli utenti
Il servizio di posta elettronica Libero e Virgilio che copre ben 9 milioni circa di utenti in Italia è bloccato da lunedì 23 gennaio. Alcuni utenti sui social hanno segnalato l’inizio dei disservizi a partire già da domenica 22 gennaio, ossia il giorno prima della sospensione integrale.
A partire da lunedì la società sta cercando di risolvere il problema provando a tranquillizzare i milioni di utenti con aggiornamenti costanti sulle fasi di ripristino. C’è stato anche un comunicato dei giorni scorsi in cui era lo stesso direttore tecnico a confortare gli utenti.
L’ultimo comunicato di mercoledì 25 gennaio aveva dato anche un tempo di risoluzione, ossia nelle 24 o massimo 48 ore successive. La notizia importante è che a partire da giovedì 26 gennaio sono iniziati i primi passi avanti. Infatti, alcuni utenti sono riusciti ad entrare nella propria posta elettronica.
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E’ iniziato, infatti, il graduale ripristino di tutto il servizio. E’ opportuno, per gli utenti interessati, provare di tanto in tanto durante la giornata ad entrare nel proprio account di posta e verificare se è già stato operato il ripristino. Una notizia importante per ben 9 milioni di persone circa che utilizzano le email per i fini più disparati, e non solo per motivi di lavoro.
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Nel frattempo le persone coinvolte hanno utilizzato canali alternativi per comunicazioni di documenti come WhatsApp o Telegram. Inoltre, per i file più grossi si può utilizzare la piattaforma Wetransfer.com. Si tratta di modalità per sopperire al disagio che diventa importante per coloro che utilizzano l’email per lavoro o per lo scambio di documenti.
La soluzione è comunque vicina. Tuttavia, l’associazione Altroconsumo si è già sbilanciata esprimendo il parere circa la necessità di riconoscere un ristoro agli utenti nonostante il servizio sia gratuito. La questione riguarderà i passi successivi al ripristino totale degli account di Libero e Virgilio.